Bent u verhinderd? Laat het ons dan minimaal 48 uur (2 werkdagen) van te voren te weten

Samen zorgen voor kortere wachttijd

Helaas zien we de laatste tijd een toename in het aantal (late) annuleringen. Dit leidt tot langere wachttijden voor andere patiënten en verlies van waardevolle behandeltijd. We begrijpen heel goed dat er altijd iets onverwachts kan gebeuren waardoor u verhinderd bent voor uw afspraak.

Om wachttijden voor iedereen zo kort mogelijk te houden passen wij daarom ons annuleringsbeleid aan.

• Afspraken dienen minimaal 48 uur of 2 werkdagen van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst, ongeacht de reden.
• Dit betekent dat afspraken die op maandag plaatsvinden, uiterlijk op donderdag moeten worden afgezegd.
• Bij te late annulering, of het niet verschijnen op uw afspraak, wordt de gereserveerde behandeltijd in rekening gebracht.

Met deze wijziging kunnen wij beschikbare behandeltijd beter benutten en wachttijden voor iedereen beperken. We hopen op uw begrip.

Voor al uw afspraken ontvangt u van ons tijdig een herinnering:

• 14 dagen voor uw afspraak ontvangt u van ons een e-mail.
• 6 dagen voor uw afspraak ontvangt u van ons een sms.

Ontvangt u deze afspraakherinneringen niet? Dan kan het zijn dat het emailadres of telefoonnummer dat bij ons genoteerd staat niet klopt. Neem hierover contact op met onze receptionist via 070-2040066, stuur een email naar info@fidentist.nl of gebruik ons contactformulier.

Wilt u makkelijk inzien wanneer uw afspraak is? Dat kan ook via ons patiëntenportaal.

Log in met het bij ons bekende emailadres en uw dossiernummer. Weet u uw dossiernummer niet? Dan kunt u deze makkelijk opvragen via de knop ‘Dossiernummer opvragen’ op het inlogscherm.